A Milano il 21 e 22 marzo si svolgerà la tredicesima edizione dell'annuale Forum ABILab, l’appuntamento italiano più importante , in cui banche e aziende possono approfondire le tematiche legate all'innovazione nel settore bancario.
L'evento si propone di fornire ai partecipanti esperienze, competenze e idee per concreti piani di azione per manager del mondo bancario e professionisti dell’ICT, interessati a fare il punto sulle evoluzioni delle modalità di interazione con il cliente e sui cambiamenti favoriti dalle azioni dell’Organizzazione, della Sicurezza e dell’ICT.
DATA
Inizio 21/03/17 - 9.30
LUOGO
Spazio Eventiquattro,
sede del Gruppo Sole 24 Ore
Via Monte Rosa, 91 - Milano
Bank to the Future
Viaggio nell’ecosistema digitale in Italia
sessione di apertura: intraprendiamo il viaggio nell’ecosistema digitale bancario. La banca è sempre più al centro di un nuovo modello in grado di offrire soluzioni complete, creando connessioni digitali e stimolando una costante interazione con i clienti.
Viaggio nell’ecosistema digitale in Europa
sessione di approfondimento a cui parteciperanno esponenti delle istituzioni bancarie europee che porranno l’attenzione sulla necessità di realizzare servizi innovativi digitali in un mercato europeo, sempre più unico e digitale, garantito dalle regole comuni.
Oggi, grazie alle tecnologie digitali gli istituti di credito hanno l'opportunità di conoscere e soddisfare le esigenze dei clienti, ricostruendo quella relazione di fiducia che una volta nasceva e cresceva in filiale, mentre oggi va gestita in tutti i punti di contatto.
Servizi sempre disponibili, in ogni parte del mondo a qualsiasi ora e da qualsiasi dispositivo. I clienti si aspettano la digitalizzazione, unita a un adeguato livello di interattività, facilitato anche dalla presenza dei gruppi bancari e assicurativi sui social network, dove gli utenti passano molto tempo e dove si aspettano di trovare le risposte alle proprie domande e un’assistenza rapida ed efficiente.
Durante il Forum ABILab 2017 il mondo bancario, istituzionale, accademico e aziendale si incontreranno quindi per approfondire e discutere la vera sfida sita nella business transformation delle banche, ovvero come evolvere il fattore culturale, umano, e quello metodologico, scoprendo come utilizzare al meglio i vari strumenti e soprattutto quali.
Anche quest’anno ABILab illustrerà il suo Rapporto sullo scenario e i trend del mercato ICT nel settore bancario, condividendo con i presenti le priorità nei programmi d’investimento e d’indagine in ambito tecnologico delle banche italiane che continuano a puntare sull’ICT. All’esperienza di ABI Lab saranno affiancate testimonianze di banche grandi e piccole, per fornire un quadro il più possibile completo dell’evoluzione del settore bancario italiano.
Per maggiori informazioni:
