Istituto Internazionale di Ricerca organizza la settima edizione di "Forum Banca", per fare il punto sull'innovazione tecnologica correlata al settore bancario. L’agenda di quest’anno sarà costituita da ben sette sessioni parallele.
Milano, 30 settembre 2014.
Rinnovato nel formato e nei numeri, Forum Banca è l'unica iniziativa in Italia che si focalizza sulle principali innovazioni tecnologiche legate al mondo del Banking, sempre con un taglio concreto e operativo grazie alla presenza dei più significativi casi italiani.
Quest'anno la giornata sarà articolata in 7 sessioni gratuite in cui si esploreranno tutte le aree di innovazione con i maggiori player del settore, la premium conference che esporrà il lavoro dell’Advisory Board e un'ampia area espositiva.
Queste le sessioni dell'edizione 2014
- CRM, MULTICANALITÀ
- GESTIONE DOCUMENTALE
- GESTIONE RISORSE UMANE
- SOLUZIONI IT
- SICUREZZA FISICA
- BUSINESS INTELLIGENCE
- CREDITO AL CONSUMO
Il numero di risparmiatori che non si reca più in filiale cresce a un ritmo del 17% all'anno.
A promuovere l'utilizzo di internet non sono solo le banche che operano esclusivamente sul web ma anche i grandi gruppi bancari tradizionali.
Al cellulare per la navigazione si stanno sempre più affiancando nuovi devices quali i Tablet: le stime prevedono che nel 2014 la navigazione in mobilità supererà quella dalle reti fisiche.
BENEFICI
Un'occasione unica per confrontarsi con i principali attori del mercato per comprendere come:
- stimolare l'acquisition e consolidare la retention
- sviluppare l'offerta nel mobile banking
- innovare il ruolo del contact center nel settore bancario
- gestire il rapporto con la clientela tramite canali di comunicazione innovativi
- sviluppare le potenzialità del mobile payment
- utilizzare in maniera strategica i nuovi canali e strumenti di pagamento
- integrare la gestione documentale nei processi aziendali
- migliorare la gestione del contante
- prevenire le rapine in banca
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