Identità e sviluppo di una risorsa in trasformazione
Ricerca a cura della Fondazione Censis per conto della FABI
Edizioni Franco Angeli - 2006
pp. 104 - Euro 13,00
Il volume raccoglie i risultati di una ricerca svolta dal Censis per conto della Fabi - Federazione Autonoma Bancari Italiani - per comprendere se e in quale modo le risorse umane sono considerate dalle banche un elemento cruciale per accrescere la propria competitività.
Il testo si articola in due parti.
Nella prima parte, sono presentati i risultati dell'indagine di campo realizzata su un campione di dipendenti del settore del credito, e indicate le linee guida che il sindacato dei bancari può seguire come risposta alle richieste dei lavoratori.
La seconda parte contiene le analisi dei cambiamenti nel comportamento del consumatore dei prodotti bancari.
