Sono diventati 23 milioni gli internauti, il 46% degli italiani (nel 2004 erano il 43%). L'80% utilizza il web anche per consultare contenuti editoriali/informativi.
Il documento dell'Associazione Bancaria Italiana,
delinea i principali criteri di sviluppo dell'accessibilità
relativa ai siti Web nel settore dell'Internet Banking
e della distribuzione multicanale dei servizi bancari.